Esta sección explica cómo y por qué usamos la información personal.

En consultas de productos, ventas y administración

Si ha realizado una consulta sobre nosotros o nuestros productos o servicios, ya sea en línea o por teléfono, su información personal se utilizará para responder a la consulta o para tomar otras medidas a petición suya, antes de celebrar un contrato con nosotros.

Si compró o se registró para uno de nuestros productos o servicios, incluso a modo de prueba, utilizaremos su información personal, incluidos los datos bancarios o de la tarjeta, para proporcionarle el producto o servicio, comunicarnos con usted al respecto, manejar los pagos. y recuperar cualquier deuda.

Monitoreo de llamadas con fines de capacitación y monitoreo de calidad

Cuando uno de nuestros representantes de ventas le habla por teléfono, las llamadas se graban con fines de capacitación y monitoreo.

Para incluir información profesional en nuestros productos y servicios de consultoría.

Si su información personal profesional es relevante para nuestros productos y está disponible gratuitamente a través de fuentes públicas, como un sitio web relacionado con su trabajo o profesión, directorios enumerados, comunicados de prensa, publicaciones de la industria, o si nos la proporciona, en la medida permitida. por las leyes de protección de datos aplicables, podemos utilizar dicha información personal en los productos que proporcionamos a los clientes, por ejemplo, en productos de suscripción, investigación, análisis de la industria e información.

Si realiza una consulta o nos contrata para que le brindemos servicios de consultoría o investigación/análisis, recopilaremos información como su nombre, país, cargo, información de la empresa o afiliación académica, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Usaremos su información personal para responder a la consulta o para cumplir con los servicios de consultoría.

Para la gestión de eventos y exposiciones

Si participa en uno de nuestros eventos como orador, patrocinador, expositor o asistente, su información personal se utilizará en relación con la realización del evento, para gestionar pagos y recuperar deudas.

También utilizaremos su información personal para mantener bases de datos que nos permitan evaluar sus cualidades como orador o patrocinador/expositor, promover eventos y fomentar una mayor participación en nuestros eventos.

Además, se toman fotos y videos en nuestros eventos, que pueden incluir asistentes, oradores, patrocinadores o expositores. Cuando hayamos tomado fotos y videos en nuestros eventos que lo muestren como asistente, patrocinador o expositor, en la medida permitida por las leyes de protección de datos aplicables, esas fotos y videos pueden usarse con fines promocionales.

Cuando los eventos y exposiciones utilicen tecnología de escaneo de credenciales, su información personal se utilizará para identificarlo en ciertos puntos de acceso, como áreas VIP, seminarios, entrada y salida y otras áreas del evento. Esto proporcionará cierta información de ubicación. Las insignias no se pueden leer de forma remota.

La información personal obtenida del escaneo de credenciales se utilizará para el control de acceso, la seguridad y el análisis del tráfico de visitantes con el fin de mejorar la experiencia del evento para los visitantes y otros.

También puede permitir que los expositores del evento escaneen su credencial. Cuando lo haga, sus datos de contacto se compartirán con el expositor correspondiente y se utilizarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, la política de privacidad del expositor y cualquier otro aviso o consentimiento que se le proporcione o se le dé en el evento.

Cuando estemos organizando y administrando una exhibición o evento virtual, Informa Group incluyendo Euromedicom y Comunicaciones Efectivas© (y cualquier proveedor de plataforma de terceros que actúe en nuestro nombre) utilizará su información personal proporcionada durante el proceso de registro para organizar y administrar este evento digital y para analizar las interacciones de los visitantes y el tráfico con un para mejorar la experiencia del evento para los visitantes y brindarle una experiencia personalizada.

Cuando ingresa a espacios, zonas o salas virtuales, como un stand de exhibición, su información personal puede compartirse con el patrocinador y el expositor para permitirles interactuar con usted sujeto al aviso de privacidad del asistente que se le haya proporcionado durante el proceso de registro e inicio de sesión.

Para nuestros servicios de publicación

Si publica con nosotros, su información personal se utiliza en relación con la difusión y promoción de su trabajo publicado, según sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos como organización comercial. Su nombre y afiliación se publicarán como parte del trabajo escrito. La información personal también se utiliza para gestionar pagos o para otros fines, según sea necesario para ejecutar el contrato celebrado con nosotros.

Además, a veces tomamos fotos y videos en eventos asociados con su trabajo publicado. Cuando se toman fotos y videos en nuestros eventos que lo presentan a usted como autor, podemos usar esas fotos y videos con fines promocionales.

Para la comercialización

El controlador de Informa correspondiente puede usar su información personal para enviarle boletines, ofertas u otros correos electrónicos de marketing que lo mantengan actualizado con nuestras noticias, eventos y productos que puedan ser de su interés. Según la naturaleza de su interacción con nosotros y las leyes de protección de datos aplicables, es posible que nos haya dado activamente su consentimiento (es decir, que haya optado por participar) o que tengamos derecho a confiar en su consentimiento implícito o intereses legítimos para comercializarle. Siempre se le brindará la oportunidad de optar por no recibir marketing en el futuro y usted tiene derecho a modificar sus preferencias de marketing en cualquier momento (consulte la sección Sus derechos).

Muchos de nuestros eventos y productos son de marca compartida o patrocinados por expositores o patrocinadores externos. Podemos compartir sus datos con estos socios externos. Cuando esto suceda, se proporcionará un aviso claro que brinda la oportunidad de optar por no participar o participar en dicho intercambio según lo exijan las leyes de protección de datos aplicables. El uso de sus datos por parte del socio externo se realizará de acuerdo con el aviso provisto y su política de privacidad y no está cubierto por esta Política de privacidad.

Para la gestión de clientes y prospectos (incluyendo análisis y gestión de productos)

La información personal que tenemos sobre usted, combinada con otra información personal legítimamente obtenida y compartida con nosotros por terceros o datos disponibles públicamente, puede usarse para comprender mejor a nuestros clientes y sus preferencias y para mejorar los productos y servicios entregados. Esto puede incluir técnicas automatizadas de creación de perfiles y gestión de campañas.

Los datos también pueden usarse en campañas publicitarias en plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y Facebook para proporcionar información sobre próximos eventos o nuevos productos y para garantizar que solo reciba publicidad relevante sobre nuestros productos y servicios.

Para aplicaciones móviles y análisis de sitios web

Podemos combinar la información de la sesión del visitante u otra información recopilada a través de tecnologías de seguimiento, ya sea que haya iniciado sesión o no, con información de identificación personal para comprender y analizar sus experiencias en línea y determinar qué eventos, productos y servicios pueden ser de su interés.

Cuando acepta el uso de sus datos de ubicación, ciertas aplicaciones móviles pueden usar datos de ubicación para ayudarlo a navegar por los eventos y llamar su atención sobre los productos de los expositores y patrocinadores mientras usa la aplicación.

Nuestros correos electrónicos relacionados con el marketing contienen un único «píxel de baliza web» exclusivo de la campaña para indicarnos si los correos electrónicos se abren y se combinan con otra tecnología para verificar cualquier clic a través de los enlaces dentro del correo electrónico. Podemos utilizar esta información para fines que incluyen determinar qué correos electrónicos son de mayor interés para usted y para consultar si los usuarios que no abren nuestros correos electrónicos desean continuar recibiéndolos. El píxel se eliminará cuando elimine el correo electrónico.

Cuando se suscribe a un servicio en línea, los correos electrónicos que lo acompañan también incluyen un píxel. Realizamos un seguimiento de la interacción con estos correos electrónicos y nuestros servicios en línea para validar la asistencia con fines de acreditación, ayudar a determinar qué información es de su interés y personalizar los anuncios que se ven en nuestros sitios.

Si no desea que el píxel se descargue en su dispositivo, debe elegir no hacer clic en los enlaces que le enviamos o optar por no recibir marketing por correo electrónico o eventos en línea. Esta información puede estar relacionada con su identidad personal.

Si bien nos esforzamos por ofrecer opciones al usar nuestro sitio web y aplicaciones móviles, no prometemos que podremos recibir u honrar las señales de No rastrear del navegador web.

Dentro de comunidades de miembros en línea, tableros de anuncios y áreas de chat

Puede optar por participar en comunidades de miembros en línea en nuestros sitios que le permiten crear y publicar un perfil y otra información personal. Estas comunidades pueden proporcionar controles de privacidad que permitan elegir qué parte de su perfil y otra información se hará pública o se compartirá con otros dentro de la comunidad.

Los controles de privacidad generalmente se encuentran en la página en la que edita su perfil, y cada individuo es responsable de comprender cómo funcionan esos controles, incluida la configuración predeterminada, y elegir cómo se comparte y protege la información proporcionada. Al participar en estas comunidades de membresía en línea, es posible que otros participantes se comuniquen con usted utilizando la información proporcionada.

Cuando divulga información personal en cualquier tablero comunitario público o áreas de chat de este sitio web, o cualquier otro sitio web utilizado como resultado del uso de este sitio web, cualquier persona que vea ese tablero o área puede recopilar y utilizar dicha información personal. Esto puede resultar en mensajes no solicitados de otros participantes u otras partes, que están fuera de nuestro control o responsabilidad.

Cuando interactúe con nosotros en las áreas de chat de consultas de clientes, utilizaremos cualquier información proporcionada para ayudarlo a recomendar productos y/o ayudarlo a confirmar cualquier pedido que desee realizar.

Para consultas

Cualquier información personal proporcionada en la página Contáctenos se utilizará únicamente para proporcionar una respuesta o para atender la solicitud o consulta realizada. La información proporcionada no se agregará a las bases de datos de marketing o prospectos de clientes de las divisiones operativas de Informa.

Para alertas de noticias

La información recopilada cuando se registra para recibir alertas de noticias se utiliza únicamente para brindar ese servicio y para comprender los antecedentes y los intereses de nuestra lista de suscriptores.

Al brindar el servicio, recopilamos estadísticas sobre cuántos correos electrónicos se abren, utilizando tecnologías estándar de la industria, incluidas las descargas de imágenes. Esto es para ayudarnos a monitorear y mejorar el servicio de alertas de noticias y la información se recopila y analiza solo a nivel agregado.

Con su permiso, de vez en cuando Informa Group incluyendo a Euromedicom y Comunicaciones Efectivas© puede usar sus datos de registro para contactarlo sobre el servicio de alertas de noticias. Puede darse de baja del servicio en cualquier momento utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos.

En la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Utilizamos tecnologías basadas en algoritmos totalmente automatizados para personalizar el contenido web dinámico en función de sus intereses explícitos y/o implícitos. La elaboración de perfiles generales, como la segmentación, se realiza con el fin de proporcionar una experiencia más relevante.

Además, en nuestro negocio editorial, se puede usar, por ejemplo, cuando sus respuestas a una solicitud para recibir una copia de inspección de muestra de un libro de texto determina si se concede la solicitud, se implementa en ciertos casos para garantizar que brindemos un servicio oportuno y confiable a clientes. La toma de decisiones automatizada nunca se utiliza de ninguna manera que produzca un efecto legal o significativo similar.

Cuando utilizamos estas técnicas, utilizamos medidas para evitar sesgos e inexactitudes legalmente discriminatorias. Estos procesos automatizados pueden hacer que se le muestre contenido diferente.

Para cumplir con las obligaciones legales, incluidas las medidas antifraude y la detección.

Nosotros y otras organizaciones también podemos acceder y usar cierta información personal para prevenir el fraude, según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables y las mejores prácticas en un momento dado. Si se proporciona información falsa o inexacta y se identifica o se sospecha de fraude, los detalles pueden pasarse a las agencias de prevención de fraude y nosotros o ellos pueden registrarlos.

Para asegurarnos de que cumplimos con las leyes y reglamentaciones sobre sanciones comerciales internacionales, cuando los clientes, vendedores y proveedores apropiados se examinan con respecto a las listas de sanciones de EE. UU., OFAC, BIS, Naciones Unidas, UE, Reino Unido y Colombia.